Agena d.o.o. Novi Sad se obavezuje da će čuvati sve lične podatke koje korisnici upotrebljavaju na internet stranici. Korisnici koji su se prijavili za prijem elektronske pošte (newsletter lista) imaju mogućnost da se odjave u svakom newsletter-u koji su primili putem emaila.
Slike proizvoda na internet stranici mogu da odstupaju od stvarnog izgleda proizvoda. Podaci na slikama proizvoda mogu da odstupaju od stvarnih podataka. Za sve informacije u vezi detalja konkretnog proizvoda korisnici mogu da kontaktiraju Agena d.o.o. Novi Sad putem linka na stranici proizvoda, putem kontakt forme ili telefonom.